Última actualización: agosto de 2026
Bienvenido a AB Store, tienda online especializada en productos fabricados mediante impresión 3D y respaldada por Aguas Bravas.
Al navegar, registrarse o realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones, sin perjuicio de los derechos que le reconoce la legislación chilena.
Nombre comercial: AB Store
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AB Store comercializa productos fabricados mediante impresión 3D y otros productos relacionados.
Los productos ofrecidos en AB Store corresponden a productos físicos fabricados mediante impresión 3D.
Las fotografías, colores y representaciones mostradas en el sitio buscan representar los productos de la forma más fiel posible. Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias de color, terminación o apariencia debido a factores relacionados con la fabricación, los materiales utilizados y la configuración de las pantallas de los dispositivos.
Las características relevantes de cada producto serán informadas en su respectiva publicación.
Todos los precios publicados en AB Store estarán expresados en pesos chilenos (CLP).
El precio informado antes de finalizar la compra corresponde al precio que deberá pagar el cliente por los productos seleccionados, junto con los costos de despacho que correspondan.
Los precios, promociones y descuentos podrán modificarse en cualquier momento. Estas modificaciones no afectarán las compras que ya hayan sido confirmadas.
AB Store respetará el precio informado al momento de realizar y confirmar una compra.
Los productos estarán sujetos a disponibilidad de stock.
Cuando un producto no se encuentre disponible, AB Store procurará informar dicha situación oportunamente.
En productos fabricados bajo pedido, el plazo de preparación podrá ser diferente al de productos disponibles para despacho inmediato. Esta información será indicada en la publicación correspondiente cuando sea aplicable.
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos, cantidades y opciones disponibles, proporcionar los datos solicitados y seleccionar un medio de pago.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, sus cantidades, precios y costos de despacho.
Una vez realizado correctamente el pago, AB Store enviará una confirmación de la compra al correo electrónico proporcionado por el cliente.
La confirmación de la compra constituye la información del pedido y deberá conservarse como respaldo de la operación.
AB Store podrá ofrecer diferentes medios de pago disponibles en el sitio web.
Actualmente, los pagos online podrán realizarse mediante Mercado Pago, de acuerdo con las condiciones y medios de pago disponibles en dicha plataforma.
AB Store no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar los pagos.
La aprobación o rechazo de una transacción depende de los sistemas de pago correspondientes.
Los productos serán enviados a las zonas de cobertura indicadas en el sitio web.
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá conocer el costo de despacho y, cuando corresponda, el plazo estimado de entrega.
Los plazos de despacho podrán variar dependiendo de la disponibilidad del producto, la modalidad de envío seleccionada y la empresa encargada del transporte.
AB Store procurará entregar los pedidos dentro del plazo informado al momento de la compra.
Una vez entregado el pedido al transportista, los tiempos de traslado pueden depender de la empresa de transporte y de las condiciones de operación de esta.
De acuerdo con la legislación chilena, en las compras realizadas a distancia el consumidor puede ejercer su derecho a retracto dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, en los casos y condiciones establecidos por la Ley del Consumidor.
Existen excepciones legales al derecho de retracto, entre ellas determinados productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.
Cuando corresponda aplicar una exclusión del derecho de retracto, AB Store la informará de manera clara, destacada y previa a la compra.
El derecho de retracto es independiente de la garantía legal por productos defectuosos.
Algunos productos podrán ser fabricados especialmente según las especificaciones entregadas por el cliente.
En estos casos, cuando corresponda conforme a la legislación vigente, podrá no resultar aplicable el derecho de retracto por tratarse de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.
La eventual exclusión del derecho de retracto será informada previamente y de manera destacada antes de finalizar la compra.
Esta condición no limita los derechos que correspondan al consumidor por garantía legal en caso de productos defectuosos.
Los productos nuevos comercializados por AB Store cuentan con los derechos establecidos por la legislación chilena en materia de garantía legal.
Cuando un producto presente una falla, defecto o no sea apto para el uso al que está destinado, el consumidor podrá ejercer los derechos que establece la Ley del Consumidor.
Actualmente, la garantía legal contempla un plazo de 6 meses desde la recepción del producto, durante el cual el consumidor puede optar, según corresponda, por:
Reparación gratuita.
Cambio del producto.
Devolución del dinero.
La garantía legal no se limita por la ausencia del embalaje original cuando la ley no lo exige.
Para solicitar la aplicación de la garantía legal, el cliente deberá comunicarse con AB Store y proporcionar información que permita identificar la compra.
Las solicitudes de cambios o devoluciones deberán realizarse mediante nuestros canales oficiales de contacto.
Los cambios, devoluciones y reembolsos estarán sujetos a las condiciones establecidas por la legislación chilena y a las políticas específicas informadas para cada producto.
Las condiciones comerciales voluntarias que AB Store pueda ofrecer adicionalmente no limitarán los derechos legales del consumidor.
Cuando AB Store ofrezca sistemas de armado de packs o selección de múltiples productos, el cliente será responsable de revisar las figuras, cantidades y opciones seleccionadas antes de confirmar la compra.
El pedido será procesado de acuerdo con la selección realizada y confirmada durante el proceso de compra.
En caso de productos personalizados o fabricados específicamente según las instrucciones del cliente, podrán aplicarse las condiciones especiales indicadas en la publicación correspondiente.
El cliente podrá realizar compras como invitado cuando esta opción se encuentre disponible.
También podrá crear una cuenta para consultar sus pedidos y facilitar futuras compras.
El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de la información asociada a su cuenta.
El contenido del sitio web, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, gráficos y otros elementos, pertenece a AB Store o se utiliza con las autorizaciones correspondientes.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar comercialmente el contenido del sitio sin autorización previa.
La marca, logotipo, diseños gráficos, fotografías, textos y demás elementos propios de AB Store están protegidos por la normativa aplicable.
Los modelos 3D utilizados para fabricar determinados productos podrán estar sujetos a derechos de propiedad intelectual de sus respectivos creadores o titulares.
La venta de un producto físico no implica la transferencia de derechos sobre el archivo digital, modelo 3D, diseño o propiedad intelectual asociada.
AB Store tratará los datos personales proporcionados por los clientes únicamente para los fines relacionados con la gestión de pedidos, pagos, despachos, atención al cliente, cumplimiento de obligaciones legales y demás finalidades informadas en nuestra Política de Privacidad.
Los datos podrán ser compartidos con proveedores necesarios para completar la compra, tales como empresas de pago, transporte y servicios tecnológicos, cuando ello sea necesario para prestar el servicio.
La información sobre el tratamiento de datos personales se encuentra desarrollada en nuestra Política de Privacidad.
Al realizar una compra, el cliente podrá recibir comunicaciones relacionadas con su pedido, tales como confirmaciones de compra, información de pago, preparación, despacho y entrega.
Las comunicaciones comerciales o promocionales se realizarán de acuerdo con la normativa aplicable y podrán contar con mecanismos para dejar de recibirlas cuando corresponda.
AB Store podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios legales, comerciales o en los servicios ofrecidos.
Las nuevas condiciones serán publicadas en este sitio web indicando su fecha de actualización.
Las condiciones aplicables a una compra serán las vigentes al momento de realizar dicha compra.
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación vigente de la República de Chile.
Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones tendrá por objeto limitar, excluir o renunciar a los derechos que la legislación chilena reconoce a los consumidores.
Para consultas, solicitudes relacionadas con compras, cambios, devoluciones, garantía u otros asuntos, el cliente podrá comunicarse con AB Store mediante:
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