Última actualización: agosto de 2026
En AB Store, tienda online respaldada por Aguas Bravas, nos preocupamos por proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y visitantes.
Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son los derechos que corresponden a las personas respecto del tratamiento de sus datos personales.
Nombre comercial: AB Store
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Para efectos de esta Política de Privacidad, nos referiremos a esta entidad como “AB Store”, “nosotros” o “la tienda”.
Podemos recopilar información personal cuando una persona:
Navega por nuestro sitio web.
Crea una cuenta.
Realiza una compra.
Solicita información o se comunica con nosotros.
Se suscribe a comunicaciones comerciales.
Completa formularios disponibles en el sitio.
Dependiendo de la interacción, los datos pueden incluir:
Nombre y apellidos.
RUT, cuando sea necesario para efectos tributarios.
Dirección de facturación.
Dirección de despacho.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Información relacionada con los pedidos.
Información necesaria para emitir documentos tributarios.
Información asociada a la cuenta de usuario.
Comunicaciones realizadas con nuestro servicio de atención al cliente.
Cuando el cliente realiza un pago mediante una plataforma externa, como Mercado Pago, los datos necesarios para procesar el pago pueden ser tratados directamente por dicha plataforma.
AB Store no almacena directamente los números completos de tarjetas bancarias, códigos de seguridad ni otros datos completos de tarjetas utilizados en el proceso de pago.
El tratamiento de la información por parte de los proveedores de pago estará sujeto además a sus respectivas políticas de privacidad.
Utilizamos los datos personales recopilados para:
Procesar y gestionar pedidos.
Confirmar compras.
Gestionar pagos.
Coordinar despachos y entregas.
Emitir boletas, facturas u otros documentos tributarios cuando corresponda.
Atender consultas y solicitudes.
Gestionar cambios, devoluciones y garantías.
Mantener y administrar cuentas de clientes.
Mejorar nuestros productos y servicios.
Mantener la seguridad del sitio web.
Detectar y prevenir actividades fraudulentas o abusivas.
Cumplir obligaciones legales y tributarias.
Enviar comunicaciones comerciales cuando corresponda y exista una base legal para ello.
Para poder procesar correctamente una compra, determinados datos son necesarios.
Por ejemplo, para realizar un despacho podemos necesitar el nombre del destinatario, dirección, comuna, región, teléfono y correo electrónico.
Si el cliente no proporciona la información necesaria para completar una compra o despacho, es posible que no podamos procesar correctamente el pedido.
Para poder prestar nuestros servicios, determinados datos pueden ser comunicados a proveedores que participan directamente en la operación de la tienda.
Estos pueden incluir:
Plataformas de pago.
Empresas de transporte y despacho.
Servicios de facturación electrónica.
Servicios tecnológicos y de alojamiento web.
Proveedores de correo electrónico.
Herramientas utilizadas para analizar y mejorar el funcionamiento del sitio.
Los terceros recibirán únicamente la información que resulte necesaria para prestar el servicio correspondiente o cumplir una obligación legal.
Nuestra tienda utiliza WooCommerce y servicios tecnológicos asociados para gestionar productos, pedidos, cuentas de clientes y operaciones de comercio electrónico.
La información necesaria para gestionar una compra puede almacenarse en nuestros sistemas y en los servicios tecnológicos utilizados para operar la tienda.
Adoptamos medidas razonables para proteger esta información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
Mantener la sesión del usuario.
Mantener productos en el carrito.
Procesar compras.
Recordar determinadas preferencias.
Mejorar el funcionamiento del sitio.
Analizar el uso de la página.
Mejorar la experiencia del usuario.
Medir el rendimiento de nuestras campañas cuando corresponda.
Algunas cookies pueden ser proporcionadas por servicios de terceros integrados en nuestro sitio.
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Podemos utilizar Google Analytics para obtener información estadística sobre el uso de nuestro sitio web, como páginas visitadas, interacción con el sitio, dispositivo utilizado y otra información estadística.
Esta información se utiliza principalmente para comprender cómo utilizan los visitantes nuestra tienda y mejorar su funcionamiento.
Cuando corresponda, la información será tratada de acuerdo con las configuraciones y políticas aplicables del servicio.
Podemos utilizar herramientas de Google relacionadas con la administración y análisis del sitio web, incluyendo Google Search Console.
Estas herramientas permiten analizar aspectos técnicos y de rendimiento del sitio en los resultados de búsqueda.
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, modificación, divulgación o uso indebido.
Entre otras medidas, procuramos utilizar conexiones seguras, sistemas actualizados y mecanismos de protección apropiados para la operación de nuestra tienda.
Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Conservaremos los datos personales durante el período necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad y durante los períodos que puedan exigir las obligaciones legales, tributarias, contables o contractuales aplicables.
Cuando los datos ya no sean necesarios y no exista una obligación legal que exija conservarlos, procuraremos eliminarlos o anonimizar aquellos que corresponda.
Las personas podrán ejercer los derechos que les reconozca la legislación chilena respecto de sus datos personales.
Entre ellos, cuando corresponda, podrán solicitar información sobre el tratamiento de sus datos, acceder a ellos, solicitar su rectificación, actualización, eliminación u otras acciones contempladas por la legislación vigente.
Las solicitudes podrán realizarse mediante:
Correo: [COMPLETAR CORREO DE PRIVACIDAD]
En la solicitud se deberá proporcionar información suficiente para identificar al solicitante y permitirnos responder adecuadamente.
Podemos enviar información sobre promociones, nuevos productos, descuentos o novedades de AB Store cuando corresponda.
El cliente podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante los mecanismos disponibles en dichas comunicaciones o contactándonos directamente.
Las comunicaciones relacionadas directamente con una compra, como confirmaciones de pedido, información de despacho o avisos importantes del servicio, podrán seguir enviándose cuando sean necesarias para gestionar la relación comercial.
Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad.
Cuando una compra requiera proporcionar datos personales o realizar una operación comercial, deberá efectuarse de acuerdo con las reglas y autorizaciones que correspondan conforme a la legislación vigente.
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Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías utilizadas o legislación aplicable.
Cuando se realicen cambios relevantes, publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web e indicaremos la fecha de actualización.
Esta Política de Privacidad se regirá por la legislación vigente de la República de Chile.
AB Store procurará adaptar sus prácticas de tratamiento de datos a las obligaciones que establezca la normativa chilena vigente.
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